In Kundengesprächen schenken wir zuerst Worten unsere Aufmerksamkeit, obwohl nonverbale Signale die grösste Bedeutung in der Kommunikation besitzen.
Mit diesem Workshop trainieren Sie gezielt Ihre Fähigkeit, alle Kommunikationssignale wahrzunehmen und richtig zu deuten. Sie verbessern Ihre Basis für wichtige geschäftliche Entscheidungen und verringern das Risiko, Missverständnissen und Täuschungen zu erliegen.
Ihr Trainer: Michael Rainer Schmidt
Was Sie erwartet:
Workshop-Inhalte
1. Verbale und nonverbale Kommunikation
2. Emotionen als Schlüssel
3. Lügen und Wahrheit
Lernziele
Sie lernen die Bedeutung aller fünf Kommunikationskanäle zu verstehen und deren Signale zu beurteilen. Sie sind in der Lage, Emotionen bei Ihrem Gesprächspartner zu interpretieren und erkennen mögliche Täuschungshinweise. Sie werden für die Wahrnehmung Ihres Gesprächspartners sensibilisiert und es gelingt Ihnen, Informationen in Kundengesprächen besser zu bewerten.
Trainingsmethoden
Zur Steigerung Ihres Lernerfolgs wenden Sie neue Kenntnisse in Einzel- und Gruppenarbeiten, Rollenspielen, Kurzvorträge und konkreten Praxisbeispielen aus dem Konsumgüterumfeld sofort im Workshop an. Zusätzlich tauschen Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Teilnehmern aus und erhalten ein unmittelbares Feedback durch den Trainer.
Von diesem Workshop profitieren
Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Leiter Key Account Management, Group Key Account Manager, Nationale und Regionale Key Account Manager, sowie Führungskräfte im Vertrieb, die in Gesprächssituationen besser verstehen wollen, was in Ihrem Kunden vorgeht und welche Entscheidungen sie daraus ableiten sollten.
Persönliche Betreuung inklusive
Nach diesem Seminar begleite ich Sie als Teilnehmer persönlich bei der Umsetzung in Ihre berufliche Praxis. Sie erhalten ein individuelles Feedback und zusätzliche Hinweise, um Ihren persönlichen Erfolg zu maximieren.
Termin | Dauer | Zeiten | Ort |
auf Anfrage | - | - | schon bald als Online-Workshop |
Teilnahmegebühr
Die Teilnahmegebühr für diesen Workshop beträgt pro Person 1.299,- EUR zzgl. USt.
Gruppentarife erhalten Sie auf Anfrage.
Solidum Consult®
Michael Rainer Schmidt
Plaidter Str. 23
56626 Andernach
T. +49 2632 402 52 53
michael.schmidt[at]solidum-consult.com
Sobald es etwas Neues im Bereich der Trainings oder interessante Themen aus der Branche gibt, erfahren Sie es durch unseren Newsletter ganz sicher vor allen anderen.